top of page

ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Política de Envio

A entrega dos produtos será realizada mediante aprovação do pedido através do pagamento feito em nossa loja virtual. O consumidor poderá receber ligações ou e−mails solicitando confirmações de dados pessoais. Possuímos ENTREGA via correio e valor  varia de acordo com a modalidade escolhida. ex. PAC, SEDEX ou OUTRO SERVIÇO DISPONIVEL em sua região

O valor do frete pode ser consultado antes de fechar o pedido. Basta adicionar o(s) produto(s) escolhido(s) à sua sacola e dirigir−se à tela “sacola de compras”. Na tela, deve−se escolher a opção de frete que deseja consultar, inserir o CEP de entrega logo abaixo da lista de produtos e clicar em “consultar frete”.

Importante: o valor do frete é somado ao valor do produto no item total e será incluso no pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Política de Devolução e Troca

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou ele simplesmente não serviu, é possível fazer a solicitação de troca em até 15 (quinze) dias corridos após a entrega. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para os casos de insatisfação com o produto adquirido, solicitamos que o cliente encaminhe um e-mail para janelasdoimaginario@gmail.com , e na parte assunto do email escrever : TROCA   .  e no email  explicando o que podemos fazer para melhorar. Sendo todos os casos passivo de troca. Queremos o cliente satisfeito.

Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio.

Para mais informações de como trocar ou devolver, fale no whatssapp ou em nosso telefone : 62-996135420

bottom of page